【必読】まとめブランドガイドブック完全版1.0

※当ブランド全てストアーズを利用しての販売です。
基本的に商品購入時購入後の不明点はストアーズへ直接お問い合わせ頂けるとスムーズに解決できます。https://stores.jp/contact

販売サイト一覧

RePLAY(リプレイ)
https://replay-ec.com

MTM(ローラインブランド)
https://matome-lowline.com

Re:(アールイー)
https://re-fukulog.com

MB LOCKLER ROOM(エムビーロッカールーム)
https://mb-locker-room.com

 

ご利用方法

-ご注文方法-

1、各ストアページ左上(PCの方は右上)から会員登録/ログイン
(ブランド毎に会員登録/ログインが必要です)

2、商品をカートに入れる
(この時点では在庫の確保は確定していません)

3、注文画面へ進む

4、登録情報確認
(備考欄はこちら)

5、お支払い方法選択

  • クレジットカード
  • コンビニ決済
  • 銀行振り込み
  • 各キャリア決済

6、ご注文情報確認
(クーポンをお持ちの方はここで入力)

7、ご注文確定
(ここで在庫が確保されます)

※注文時にカートから在庫がなくなった場合→
ストアーズの決済システムの仕様上、「7.ご注文確定」時点で在庫が確保されます

 

-ご注文後-

注文控えメールがストアーズ から自動配信されます

※届かない場合
問い合わせ頂いても再送信はできません、
登録時のアドレス間違え/迷惑メールフォルダへの受信で確認できないケースが多いのでご確認下さい

※お届け時期について
必ず商品ページに記載がございます

 

よくある問い合わせ

パスワードを忘れた/ログインできない

ログイン画面下部の「パスワードを忘れた場合はこちら」から再設定、もしくは「新規登録はこちら」から再登録をお願い致します

注文時にカートから在庫がなくなった

ストアーズの決済システムの仕様上、「ご注文確定」時点で在庫が確保されます

支払い方法は何がある?

全ブランド共通で下記4種類でございます

  • クレジットカード
  • コンビニ決済
  • 銀行振り込み
  • 各キャリア決済

注文完了の控えメールが届かない

ストアーズからの自動送信なので問い合わせ頂いても再送はできません、
登録時のアドレス間違え/迷惑メールフォルダへの受信が多くなっています

支払い方法を変更したい

ストアーズのシステム上、ご注文後のお支払い方法の変更は出来かねます

お届け時期がわからない

必ず商品ページに記載がございます

別注文の商品を同梱して欲しい

ご注文後のお申し付けは原則承っておりません

返品/交換したい

原則商品到着後の返品/交換は承っておりません

商品が未発送かつクレジットカードでお支払いの場合→
ストアーズより返金手続きを致します、問い合わせよりその旨をご連絡下さい

商品が未発送かつクレジットカード以外でお支払いの場合→
ストアーズのシステム上、出来かねます

  

問い合わせ方法

※上記よくある問い合わせに該当しない場合、問い合わせをお願い致します

1.商品ページ左上(PCの方は左下)にあるメールマークをクリック

2.該当オーダー番号を記載
※主語のある正しい文章でのご入力をお願い致します

3.送信するをクリック

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この記事を監修した人

プロフィール

株式会社RePLAY代表取締役。ブランドやセレクトショップ、古着、ウェブメディアなどアパレルに関する多彩な事業を運営。YouTube「まとめチャンネル」やブログ、Twitterでは、おしゃれ初心者にもわかりやすいファッション情報を配信中!